Voir ce qui agit déjà, avant que cela ne décide à votre place.
Les organisations ne dysfonctionnent pas par manque d’outils. Elles dérivent parce que certains phénomènes restent non visibles, donc non pilotés.Entre ce qui est mesuré, ce qui est décidé, et ce qui se passe réellement sur le terrain, il existe presque toujours des angles morts systémiques.Creative Insights Mill intervient précisément à cet endroit.
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Changer l’axe d’observation
Avant toute solution, tout projet ou tout déploiement, il est nécessaire de :
rendre visible le phénomène réel
nommer ce qui existe déjà mais n’est pas formulé
déplacer le regard, sans demander l’autorisationCe travail ne consiste pas à ajouter une couche. Il consiste à relire le système tel qu’il fonctionne réellement.
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Ce que révèlent les angles morts
Lorsqu’un angle mort est mis au jour, on observe presque toujours :
un décalage entre indicateurs et réalité opérationnelle
des décisions locales non alignées
des usages qui contournent le cadre formel
une performance réelle mal interprétéeCes signaux ne sont pas des anomalies. Ils sont les symptômes d’un système en mouvement.
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L’approche CIM
Creative Insights Mill ne vend pas de solution standard.L’intervention commence par une lecture transversale :
organisation
flux
décisions
usages réels (outils, pratiques, arbitrages)À partir de cette lecture :
soit un projet devient pertinent
soit un simple recadrage suffit
soit aucune action lourde n’est nécessaireDans tous les cas, la décision devient lucide.
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Champs d’intervention
Selon le contexte, cette lecture peut conduire à :
un diagnostic opérationnel ciblé
un accompagnement de direction ou de management fractionné
une structuration pragmatique des usages numériques et IA
une remise en cohérence des systèmes d’informationToujours sur mesure. Toujours ancré dans le réel.
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Pourquoi cette approche
Parce que traiter les effets sans lire le système revient à déplacer le problème.Parce que les organisations n’ont pas besoin de plus de méthodes, mais de justesse dans la lecture
Un échange permet de vérifier rapidement s’il existe — ou non — un angle mort structurant dans votre organisation.
Cela prend parfois du temps, et peut bousculer… mais cela fonctionne à chaque fois.
Quand il faut un responsable logistique ou supply chain, sans forcément un CDI complet.
Un cadre à plein effet, pas à plein temps.
Pas de “Lego digital”, pas de pitch corporate.
Juste ce qu’il faut, là où il le faut.
Des systèmes qui tiennent dans la durée.
Pas des outils de plus.
Voir clair vite, agir utile dès maintenant, sécuriser la suite.
En quelques jours, on met à plat votre réalité opérationnelle : flux, stocks, données, responsabilités & irritants. On trace la carte des priorités “ stoppons l’hémorragie “, on pose la logique CI/Lean ou MEQ adaptée (pas d’usine à gaz), & on sort un plan d’attaque 30 jours + 90 jours qui parle au terrain.Simple :
- déclic opérationnel rapide & mesuré
- 80% des objectifs à horizon court
- 20% des objectifs à horizon moyen-longLe livrable n’est pas un livre : c’est un diagnostic actionnable (causes, effets, choix), des rituels courts & des SOPs utiles. On aligne sponsors & équipes, on verrouille quelques indicateurs simples (service, délais, couverture/rotation, encours) & on fixe les jalons.Objectif : impact rapide, cap lisible, coûts maîtrisés.
Du temps partiel qui fait du plein effet.
On intervient 1–2 jours par semaine pour absorber la tension, traiter les goulots, & remettre de la tenue dans l’exécution. Standards minimum viables, management visuel, 15’ quotidiens, 30’ hebdo, arbitrages concrets achats/appros/planif. On éteint les feux en 4–6 semaines, on stabilise en trois mois.On pilote avec vos équipes, pas à la place. Les responsabilités sont clarifiées, les décisions tracées, les irritants traités à la source. À la fin, passation à un ou plusieurs **expert.s interne.s **& kit d’autonomie : routines, formats, tableaux de bord “ no-bullshit “. Résultat : mouvement, marge, maîtrise — sans complexifier.
Vous permettre de voir clair dans l’usage de l’IA
Beaucoup d’organisations abordent l’IA avec :des outils empilés sans vision d’ensemble
des tests isolés, souvent non pérennes
des décisions prises sous pression ou par mimétisme
une dépendance croissante à des prestataires ou éditeurs
une confusion entre expérimentation et pilotage
une surcharge informationnelle amplifiée par l’IA
Résultat :perte de temps
décisions accélérées… mais moins maîtrisées
incompréhensions entre métiers et IT
risques mal identifiés
incapacité à tenir la trajectoire dans la durée
On ne « déploie pas de l’IA »On construit un cadre de pilotage utile,
à partir du terrain et des responsabilités réelles.
Principe :
ce qui est mesuré est maîtrisé
ce qui est simple est utilisé
ce qui est aligné dure
un projet IA lourd: non
une course au dernier modèle: : non
une automatisation aveugle: non
une dépendance: non
technologique ou humaine: non
une “transformation IA” cosmétique: non
un système de pilotage des usages IA: oui
des décisions plus lisibles et assumées: oui
des données mieux exploitées, pas plus nombreuses: oui
des équipes alignées sur les mêmes règles: oui
des points de contrôle humains clairs: oui
une structure qui tient sans surcouche: oui
Vous permettre de voir clair dans vos opérations, tout le temps
Beaucoup d’organisations fonctionnent avec :des fichiers dispersés
des décisions prises “au ressenti”
des outils mal exploités
des dépendances aux personnes clés
une surcharge informationnelle permanente
Résultat :perte de temps
décisions floues
irritants chroniques
incapacité à piloter dans la durée
On ne “déploie pas un outil”.
On construit un système de pilotage utile, à partir du terrain.
Principe :
ce qui est mesuré est maîtrisé
ce qui est simple est utilisé
ce qui est aligné dure
un ERP: pas tout à fait
un projet IT lourd: non
une transformation digitale cosmétique: non
une dépendance à un prestataire: non
un système de pilotage opérationnel: oui
des décisions plus rapides: oui
des données fiables: oui
des équipes alignées: oui
des coûts maîtrisés:oui
une structure qui tient sans surcouche: oui
Les 6 Mouvements
“La performance ne tient pas à la quantité d’outils, mais à la qualité du mouvement.
Ma méthode repose sur six mouvements simples, toujours dans le même ordre : voir clair, ordonner, décider, stabiliser, valider, sécuriser.Ni jargon, ni rites creux : juste ce qu’il faut pour remettre du sens, rendre l’exécution fiable, et assurer que les gains tiennent dans le temps.”
See
Voir
Voir / comprendre l’état réel
Diagnostic instantané composé de:flux,
stocks,
données,
délais,
responsabilités,
irritants.But : enlever le bruit, révéler la réalité opérationnelle.
Sequence
Planifier/Arbitrer
Orchestrer le mouvement
Plan d’actions priorisé + Gantt clair 30/60/90 jours.
On met l’ordre dans le chaos:dépendances,
arbitrages,
charges,
fenêtres d’essai.But : donner la trajectoire et le tempo, éviter le « tout déployer ».
Start
Bouger
Lancer le mouvement
Mise en place de:la roue PDCA,
la sélection des actions à sécuriser,
la logique « essai / décision / rejet »,
le début des standards.But : sécuriser les actions dans leur accomplissement.
Stabilize
Fiabiliser
Rendre tenable & reproductible
Toute la logique SMQ opérationnelle:standards minimum viables,
SOP 1-page,
management visuel,
rituels (15’ & 30’),
journalisation & preuves.But : faire tenir ce qui a été choisi, sans dérapage.
Sustain
Maintenir
Valider, ajuster, aligner
Hoshin réintégré, mais sans le nommer:revue de cohérence,
boucles de feedback,
recalage directionnel,
double validation terrain + direction.But : s’assurer que le système tient et qu’il sert le cap dirigeant.
Secure
Durabiliser
Tenue longue durée
Visites à 6, 12, 24 mois:audit flash,
rotation / couverture,
délai / service,
dettes process,
obsolescences,
rituels tenus ou non.But : garantir que la performance reste vivante, pas ponctuelle.
PME / TPE en transformation
Structurer la Supply Chain pour croître, corriger les pertes cachées, gagner en visibilité sans surinvestir.Collectivités & structures publiques
Stocks (équipements/bâtiments/fournitures), réduction des gaspillages, coordination interservices, posture neutre & pédagogique.Groupes & sites industriels
Débloquer des situations complexes, renfort expert sur périmètres SC/Log sous-dimensionnés, transformations & digitalisation sans perdre le terrain de vue.
Prenez connaissance des fiches de synthèse type Etude de Cas en cliquant sur les logos
Les recommandations ne sont pas des partenariats. Elles sont issues des expériences clients positives effectives & documentées.
Pour des raisons de confidentialité et/ou de protection des données, certaines informations ont été masquées ou modifiées.
“Pour avoir travaillé avec de nombreux consultants, je dois dire que son sens aigu de la résolution de problèmes, allié à une créativité efficace, nourrie par ses connaissances culturelles & générales, ont véritablement fait la différence dans la mise en œuvre de notre projet ERP. “
Matthew P. : Group Supply Chain Director, Industrie Automobile, Tier2, UK.
“ Au-delà de ses compétences techniques, Antoine sait aussi quand laisser “du temps au temps” pour que le libre arbitre & les idées émergent. Cela semble surprenant, mais c’est qui doit s’appeler “ faire prendre la mayonnaise ». Sa posture accompagne plus qu’elle assiste : il nous apprend à pêcher plutôt que de nous vendre un poisson.
Rapidement. “
Sophie H. : Directrice des Opérations Site, Industrie Agroalimentaire, FR.
“ Antoine nous a vraiment aidés & soutenus dans la conception, la mise en œuvre & l'exploitation de notre système de transport X-dock, ce qui nous a permis d'économiser environ 50 000 € par mois [NDLR : 0.5% du CA]. Sa vision clé nous a permis de créer avec succès un nouveau système en modifiant à la fois l'ERP & les opérations terrain. La refonte de nos procédures opérationnelles standard (SOP) a été facile & tout le monde l'a approuvée. Son professionnalisme & sa vision expérimentée sur l'ensemble du projet nous ont véritablement permis de passer à l'étape suivante. Bon, cela a pris pas loin d’un an. [NDLR : délai annoncé»
Alessio P. : Directeur informatique, Industrie Agroalimentaire, FR.
“ Fervent adepte de l’écoute active, Antoine capte rapidement nos intentions & sait souvent les anticiper. Il a aligné nos actions dans une cohérence à la fois macro & micro.
In fine : sa contribution à la réussite de la mise en place de notre démarche d’amélioration continue est indéniable et ses visites de "contrôle" nous confortent de nos choix. “
Damien F. : Directeur Qualité, Plate-forme de Traitement d'appels entrants, FR.
M. Combeau s'est montré très intéressé par notre projet de création d'un nouveau trafic complexe voire délicat dans la zone EMEA/CEI. Nous le remercions pour le travail effectué pendant sa mission.
Les choses ont toujours été précises.
J.S. : Vice-président, International Airfreight Company, PL.
« La performance n’est pas un jeu de contraintes, mais un champ d’optimisation lucide.Efficience globale : flux d’information, de matière & de décision.
Autonomie des équipes : méthodes robustes, outils simples, culture du pilotage.
Impact mesurable : effet visible sur marges, délais, équilibres internes.
Adaptation : zéro solution plaquée ; tout est taillé pour votre contexte.Je dis ce qu’il faut dire, posons les bons diagnostics & avançons avec vous. Une bonne décision fait sens aujourd’hui — & reste robuste demain.
Créer du lien, structurer l’essentiel, & aller au fond des choses : voilà ce qui guide ma pratique.
Je suis consultant indépendant en Supply Chain, membre APICS, PMP, & certifié Lean Six Sigma Black Belt, avec 20 ans d’expérience dans des environnements complexes, sensibles & justement mais fortement régulés.Mon approche est double :
→ Opérationnelle, ancrée dans la réalité du terrain, avec une capacité à intervenir rapidement, même dans les contextes tendus ou dégradés & non limités à la Supply Chain.
→ Stratégique, avec une compréhension fine des équilibres financiers, humains & organisationnels à l’échelle de la direction générale.Aujourd’hui, avec Creative Insights Mill, j’aide les entreprises & les collectivités à créer du sens dans leurs flux, à libérer du cash immobilisé, & à gagner en efficience, sans jamais sacrifier la clarté, la rigueur ni la vérité terrain, au contraire.
Mentions Légales
Éditeur du site
Creative Insights Mill
Antoine Combeau
Téléphone : +33 7 89 01 73 65
E-mail : antoine.combeau@creative-insights-mill.com
SIRET : 51538320600023 – 70.22Z
RCP : 187097497 A - MCE - 001.Direction de la publication
Antoine CombeauHébergeur
OVH
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Téléphone : +33 9 72 10 10 07
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Bientôt, ici, votre IA bot pour interagir...
Partie du site en construction. Merci pour votre compréhension.En attendant ce moment, utilisez les voies usuelles de communication.
Seeing what is already acting, before it decides for you.
Organizations rarely fail due to a lack of tools. They drift because some phenomena remain unseen, and therefore unmanaged.Between what is measured, what is decided, and what actually happens on the ground, there are almost always systemic blind spots.Creative Insights Mill operates precisely in that space.
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Shifting the axis
Before any solution, project, or deployment, it is necessary to:
make the real phenomenon visible
name what already exists but is not yet formulated
shift the point of view, without asking for permissionThis work is not about adding layers. It is about reading the system as it truly operates.
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What blind spots reveal
When a blind spot is uncovered, the same patterns usually appear:
a gap between indicators and operational reality
unaligned local decisions
practices that bypass the formal framework
real performance being misreadThese are not anomalies. They are the signals of a system in motion.
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The CIM approach
Creative Insights Mill does not sell standard solutions.Each engagement starts with a cross-functional reading of:
organization
flows
decision mechanisms
real-world practices (tools, habits, trade-offs)From this reading:
a project may become relevant
a simple reframing may be sufficient
or no major action may be requiredIn all cases, decisions become clear and grounded.
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Application fields
Depending on the context, this reading may lead to:
a focused operational diagnostic
executive or fractional management support
pragmatic structuring of digital and AI usages
realignment of information systemsAlways tailored. Always grounded in reality.
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Why this approach
Because treating effects without reading the system only displaces the problem.Because organizations do not need more methods, but sharper insight.
A first conversation is often enough to determine whether a structuring blind spot exists — or not.
It sometimes takes time, and it can be disruptive… but it happens every time.
When you need a logistics or supply chain manager, not necessarily on a full-time permanent contract.
A manager with full-time responsibilities, but not full-time.ps.
No "digital Lego," no corporate pitch.
Just what's needed, where it's needed.
Back to basics.
Concrete actions, actions that last.
See clearly quickly, act usefully now, secure the future.
In just a few days, we'll thoroughly analyze your operational reality: flows, inventory, data, responsibilities, and pain points. We'll map out your priorities to "stop the bleeding," implement the appropriate CI/Lean or MEQ approach (no overly complex systems), and deliver a 30-day + 90-day action plan that resonates with your operations.Simple:
- Rapid and measurable operational breakthrough
- 80% of objectives within the short term
- 20% of objectives within the medium to long termThe deliverable isn't a book: it's an actionable diagnosis (causes, effects, choices), short rituals, and useful SOPs. We'll align sponsors and teams, define a few key indicators (service level, lead times, coverage/turnover, work in progress), and set milestones.Objective: Rapid impact, clear direction, controlled costs.
Part-time work that's having a full impact.
We intervene 1–2 days per week to absorb tension, address bottlenecks, and restore efficiency to execution. Minimum viable standards, visual management, 15 minutes daily, 30 minutes weekly, concrete trade-offs in purchasing/supply/planning. We extinguish fires in 4–6 weeks, stabilize within three months.We lead with your teams, not instead of them. Responsibilities are clarified, decisions are documented, and pain points are addressed at their source. Finally, we hand over to one or more internal experts and provide an autonomy kit: routines, formats, and straightforward dashboards. The result: progress, margin, control—without adding complexity.
Helping you see clearly in your use of AI
Many organizations approach AI with:stacked tools, without an overall vision
isolated experiments, often unsustainable
decisions made under pressure or by imitation
growing dependence on vendors or software publishers
confusion between experimentation and governance
an information overload amplified by AI
The result:time lost
faster decisions… but with less control
misunderstandings between business and IT
poorly identified risks
inability to stay on course over time
You don’t “deploy AI”You build a useful governance framework,
grounded in real operations and actual responsibilities.
Principles:what is measured is controlled
what is simple gets used
what is aligned lasts
a heavy AI project: no
a race to the latest model: no
blind automation: no
technological or human dependency: no
a cosmetic “AI transformation”: no
a system to govern AI usage: yes
clearer, more accountable decisions: yes
better-used data: yes
teams aligned on shared rules: yes
clear human control points: yes
a structure that holds, without extra layers: yes
Helping you see clearly in your operations — all the time
Many organizations operate with:scattered files
decisions made “by gut feeling”
under-used tools
dependence on key individuals
constant information overload
The result:time lost
unclear decisions
chronic irritants
inability to manage sustainably
You don’t “deploy a tool.”
You build a useful operating control system, grounded in the field.
Principles:
what is measured is controlled
what is simple gets used
what is aligned lasts
An ERP: not quite
A heavy IT project: no
A cosmetic digital transformation: no
Dependence on a vendor: no
An operational control system: yes
Faster decisions: yes
Reliable data: yes
Aligned teams: yes
Controlled costs: yes
A structure that holds, without extra layers: yes
The 6 Moves Approach
“Performance isn’t about the quantity of tools, but the quality of the action. My method is based on six simple steps, always in the same order: see clearly, organize, decide, stabilize, validate, secure.No jargon, no empty rituals: just what’s needed to restore meaning, make execution reliable, and ensure that the gains last.”
See
See / understand the true state
Instant diagnostic comprised of:flows,
inventory,
data,
delays,
responsibilities,
pain points.Goal: remove noise, reveal operational reality.
Sequence
Orchestrating the move
Prioritized action plan + clear 30/60/90-day Gantt chart.We bring order to the chaos:dependencies,
trade-offs,
workloads,
test windows.Goal: to define the trajectory and the pace, avoiding "over-implementation".
Start
Do it
Implementation of:The PDCA cycle,
selection of actions to secure,
the "try/decide/reject" logic,
the initial implementation of standards.Goal: secure actions' implementation
Stabilize
Make sustainable & reproducible
The entire operational QMS logic:minimum viable standards,
1-page SOPs,
visual management,
rituals (15' & 30'),
logging & evidence.Goal: maintain what has been chosen, without deviation.
Sustain
Validate, adjust, align
Hoshin reinstated, but without being named:Consistency review,
feedback loops,
directional realignment,
double validation (field + management).Goal: to ensure the system is sound and that it serves the management's objectives.
Secure
Long-lasting wear
Visits at 6, 12, and 24 months:flash audit,
rotation/coverage,
delivery time/service,
process debt,
obsolescence,
rituals maintained or not.Goal: to ensure that performance remains ongoing, not just a one-off.
SMEs/VSEs in Transformation
Structuring the Supply Chain for growth, correcting hidden losses, and gaining visibility without overinvesting.Local Authorities & Public Structures
Inventory management (equipment/buildings/supplies), waste reduction, interdepartmental coordination, and a neutral and educational approach.Corporate & Group Sites
Unblocking complex situations, providing expert support for under-resourced Supply Chain/Logistics operations, and implementing transformations and digitalization while maintaining a focus on operational needs.
Review study cases summary sheets by clicking on the logos.
These recommendations are not partnerships. They are based on actual and documented positive customer experiences.
For reasons of confidentiality and/or data protection, some information has been redacted or modified.
“Having worked with numerous consultants, I must say that his keen sense of problem-solving, combined with effective creativity, fueled by his cultural and general knowledge, truly made the difference in the implementation of our ERP project.”
Matthew P. : Group Supply Chain Director, Automotive, Tier2, UK.
“Beyond his technical skills, Antoine also knows when to let things take their course, allowing free will and ideas to emerge. It may seem surprising, but that's what you call making things click. His approach is more about guiding than assisting: he teaches us how to fish rather than selling us a fish.Quickly.”
Sophie H. : Site Operation Director, Food Industry, FR.
“Antoine really helped and supported us in the design, implementation, and operation of our X-dock transport system, which allowed us to save approximately €50,000 per month [Editor's note: 0.5% of revenue]. His key insight enabled us to successfully create a new system by modifying both the ERP and field operations. The overhaul of our standard operating procedures (SOPs) was easy and everyone approved it. His professionalism and experienced perspective on the entire project truly allowed us to move to the next stage. Well, it took almost a year. [Editor's note: the announced timeframe]”
Alessio P.: IT Director, Food Industry, FR.
“A fervent advocate of active listening, Antoine quickly grasps our intentions and often anticipates them. He has aligned our actions with coherence at both the macro and micro levels.
Ultimately, his contribution to the successful implementation of our continuous improvement approach is undeniable, and his "monitoring" visits reinforce our choices.”
Damien F.: Quality Director, Incoming Calls Center Company, FR.
Mr. Combeau showed great interest in our project to create a new, complex, and even sensitive traffic system in the EMEA/CIS region. We thank him for his work during his assignment.
Everything was always clear and concise.
J.S.: Vice President, International Airfreight Company, PL.
“Performance is not a game of constraints, but a field of clear-headed optimization.Overall efficiency: flow of information, materials, and decisions.
Team autonomy: robust methods, simple tools, and a culture of leadership.Measurable impact: visible effect on margins, deadlines, and internal balances.Adaptability: no off-the-shelf solutions; everything is tailored to your specific context.I say what needs to be said, let's make the right diagnoses, and move forward with you. A good decision makes sense today—and remains robust tomorrow.”
Building connections, structuring the essentials, and getting to the heart of the matter: this is what guides my practice.I am an independent Supply Chain consultant, a member of APICS, PMP, and a certified Lean Six Sigma Black Belt, with 20 years of experience in complex, sensitive, and precisely, yet highly regulated, environments.My approach is twofold:
→ Operational, grounded in the realities on the ground, with the ability to intervene quickly, even in tense or deteriorating contexts, and not limited to the Supply Chain.→ Strategic, with a nuanced understanding of the financial, human, and organizational balances at the executive level.Today, with Creative Insights Mill, I help companies and public authorities create meaning in their processes, free up tied-up cash, and gain efficiency, without ever sacrificing clarity, rigor, or on-the-ground truth—quite the opposite.
